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物流企业新策略:品牌制胜

      创建品牌是一个非常需要心思的工作,在力求达到外在和内在同时的最佳境界。听过这样一句话:“物流就是快乐物流——从事物流的人和企业就是要让客户更加快乐。”谁是公认的能“给客户带来快乐”的“能手”,谁就是拥有响亮品牌的物流企业。

      (一) 强化品牌意识,培养品牌理念 
           
      缺乏理念的企业形象是模糊的、不稳定的。正确的品牌理念是创建品牌、占领市场的向导,不致使企业盲目地前进。同时正确的理念还应该符合时代和顾客心理的要求。因为每个时代的人对品牌的认识和品位也不一样,所以我们还应该注意跟着时代的脚步走,做好意识的转移。在美国,物流企业的品牌模式和意识就完全不一样了,它彻彻底底的被转移成了现代意识,即个人主义和功利主义的完美结合,通用电器、宝洁公司、微软公司等,都是以个人主义和功利主义为基础,强化知识化和国际化的现代意识管理的培养。物流企业在品牌路上也应该意识到这一点。

      (二) 品牌定位“精,准,新”
       
      品牌定位是设计、塑造、发展品牌形象的核心和关键。只有正确的定位,才能占据竞争形势。在品牌策划人看来,要搞好品牌定位,一般要遵循消费者导向原则、差异化原则、个性化原则和动态调整原则。一般来说,企业品牌的创立关键在于企业定位的成功与否。最重要的是企业要对目前和未来市场有个准确的定位,只有把握了市场的发展动脉,才能制造出发展空间。洛勤软件将其分为:细分市场、目标市场选择和具体定位。定位策略的运用,即在于创造和渲染企业和产品的个性化特色。 
      从企业的性质来看,物流企业应该把自己的公司定位在专业化、国际化的物流企业。海尔就是在满足自身物流需求的同时,其物流未来的发展方向是第三方物流企业,其第三方物流企业定位是以大型生产企业、商业企业和电子商务公司为服务对象,为包括原材料物流、生产物流、成品物流和销售物流在内的供应链过程提供物流支持为服务内容,以提供物流能力评估、系统设计与咨询和全过程物流代理为服务方式。

      (三) 确立自己品牌的“标签”
            
      一个物流企业要做到后来居上,首先要重视品牌的命名和企业标识的确立。要在对品牌总体把握的基础上,创造出新颖生动的新品牌名称,方便识别和记忆的商标符号。在激烈的市场竞争中,面对众多的对手,企业想脱颖而出,必须借助于一个个性鲜明的商标,以在强手如林的市场上独树一帜。一个能赢得消费者好感的商标,其本身就是个永久性的广告。同时还可以通过活动的口碑实现企业知名度的扩大。看见公司的标志就能让人马上想起相应的物流公司。
 
      (四) 提高服务质量,管理服务内容 
        
      服务质量是物流企业参与市场竞争的法宝,是企业成为品牌企业的基本条件。作为企业的一员,人人都应该树立服务质量第一的观念,同时企业本身也应该长期持久地开展质量教育,造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队伍。此外还应给客户提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。
     质量文化从某种角度来讲还是一种管理模式,是质量理念的直接表现和公司质量文化的积累,更是一种以质量为中心的管理方式。洛勤软件认为物流企业本身应注意到以下几点具体要求:  
     ①企业管理者带头提升和创新;        
     ②在质量文化建设时,要提高管理者水平和增强管理创新能力;        
     ③抓好员工培训,营造一种良好的学习环境和氛围,不断增强员工文化知识、技术业务素质等;         
     ④质量文化的建设要注意持久性战略节奏、循序渐进。
                   
      采用现代信息技术,建立一套发挥增值服务的管理平台,以国际化、标准化、规模化的操作流程为顾客提供服务。网络化的物流企业使企业能迅速、准确、全面地了解需求信息、实现基于客户定货的生产模式和物流服务。像中运网就是利用因特网进行全国性货运配载的无形货运市场,这样就大大提高了运输市场的资源利用率,加快了物流速度,降低运输成本。           
      要减缓价,为客户降低物流成本,应在供应链管理方面多下功夫,使各个物流环节不要脱节,很好地协同工作,定单管理、采购、生产、库存、销售、服务整个供应链当中的信息流一定要顺畅。当然企业还应向国际化看齐,与他人资源共享,构筑起公司全球一体化的物流网络,以节省时间和费用,为需求商提供优质物价服务。

      (五) 重视人才与技术创新
      
      重视人才有很多渠道,除了公司内部必须的人才利用和激励机制外,还应该走向社会,重视后备人才的培养。宝供物流在高校设立的宝供物流奖学金就足以看出她对培养未来物流人才方面的重视。这个在此就不赘述。
在现有的基础上,通过研发更先进实用的服务或服务工具(物流设备和物流设施等),并将其工程化、商业化利用,直到推广应用的整个过程,即技术创新。其核心是质量控制,好的品牌企业必须有优质的服务。要做好技术创新和实施品牌战略,不能急功近利,要树立长期奋斗的思想,从观念、目标、机制、方法、环境和落实上下功夫。

      总之、在激烈的市场竞争中想要脱颖而出,洛勤软件认为就必须通过不断的服务创新来引导和满足客户需求,同时在目标市场中还应该建立起自己的品牌效应,将企业的形象和文化的宣传工作更加深入人心,也需要提供区别于竞争对手的差异性服务。而要做到这些,必须完整理解一体化物流服务的内涵,采用现代物流技术和信息技术增强服务能力,建立具有丰富物流服务经验的管理团队,树立起自己的企业标识和品牌,并且能够深入人心,能够在客户的心里产生一个依赖性,如此,企业的发展壮大便指日可待!!

 

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